你和上司、下属、同事、公司的关系,本质上都是商业合作关系。沟通与管理的目标,是优化资源利用,实现利人利己利公司。
"没有所谓的向上管理。" "只有商业合作关系 与资源优化。"
所有关系——上司、下属、同事、公司——都是你可以利用的资源。注意:你并不拥有和指挥他们,但你要学会管理住他们。
你和老板、同事、下属、公司的关系,本质上是商业合作关系。理解了这一点,你就不会再有"谁指挥谁"的执念。
沟通与管理的目标,都是优化资源利用,实现利人利己利公司。这套方法适用于和所有人的沟通,并「管理」(调动)他们。
先画地图,再走路。日常里你不知道的事情会很少,因此,你才应该有自信自己不知道一些事情的勇气。
盘点你和老板、公司、Peer、团队的全局关系,是向上管理的第一步。
"升职加薪是假象, 是结果,不应该是原因。"
如果你把升职加薪当作目标,你会失去方向。正确的做法是:专注于创造价值,让升职加薪成为自然结果。
企业里最重要的资源,是老板的注意力。向上管理的目标,是设计一条路径,让你的目的和老板的目的一致。
"企业里最重要的资源, 是老板的注意力。"
注意力是稀缺资源。谁能更高效地获取和运用老板的注意力,谁就能在组织中拥有更大的影响力。
利用老板,达到自己的目的。关键在于如何设计出一条路径,让你的目标和老板的目标产生共振。
管理信息的第一步,是清晰划分老板的信息边界。
本职工作外,主动做更多对老板重要的、甚至老板都不知道怎么办的事——这才是真正的向上管理。
不光是跟老板,跟所有人的沟通,都应该遵循同样的原则。之所以在这里专门提,是因为和老板沟通效果差,对个人的负面影响更大。
"和老板沟通效果差, 对个人的负面影响 比其他沟通更大。"
这套沟通原则适用于所有人,但在老板身上,失败的代价最高。
任何沟通:明确,闭环,有回响。包括给领导,也包括给同事。
任何不确定:明确问,要有问的勇气,要有自己不知道的勇气,绝对不要装懂。
有结论,信息密度要大,只提作为一个老板需要知道的部分。
老板的时间是稀缺资源。你的每一次汇报,都是对他注意力的征用。征用前,请确保值得。
要决策,本质是需要老板背锅的时候。要决策,是老板有你无法决策的资源、知识、信息的时候。否则不需要老板决策。
高级技巧。如何影响老板,如何控制对手方,如何识别风险,如何预期管理,如何把握汇报时机。
老板注意力稀缺,有固有思维方式,很难改变。但观点是可以植入的——放长线,做长局。
同样的请求,不同的表达方式,会得到完全不同的结果。控制表达方式,就是控制对方的反馈空间。
理解老板甚至老板的老板的目标、困难,站过去,把自己拔到高纬度去,建立上帝视角。
理解老板甚至老板的老板的目标、困难,站过去,建立全局视角。当你能看到老板看不到的东西,你就有了不可替代的价值。
"越是(大厂,大领导), 越要放长线。"
在大组织中,短期博弈往往得不偿失。建立长期信任,积累声誉资本,才能在未来获得更大的回报。
如果你想深入理解沟通、谈判和影响力,这三本书值得一读。
没有所谓的向上管理,只有商业合作与资源优化。祝你在职场中游刃有余。